Kurumsal Bilgiler

ARDA TOPTAN olarak, kullanıcılarımızın sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla Çerez (Cookie) kullanmaktayız.

Çerez Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır.

Sitemizde Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması ve özelliklerinden faydalanabilmeniz için kullanımı mecburidir. Alışveriş sepeti ve üyelik girişi gibi işlemleri mümkün kılar.
• Performans ve Analiz Çerezleri: Ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığını analiz etmek (örneğin en çok ziyaret edilen sayfalar) ve siteyi geliştirmek için kullanılır.
• İşlevsellik Çerezleri: Siteyi tekrar ziyaret ettiğinizde dil veya bölge seçimlerinizin hatırlanmasını sağlar.

Çerez kullanımını tarayıcınızın ayarlar kısmından dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin kapatılması durumunda sitemizin bazı fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.

Garanti Şartları

Sitemizden satın aldığınız tüm ürünler, üretim ve montaj hatalarına karşı 2 Yıl (24 Ay) boyunca ARDA TOPTAN garantisi altındadır. Ürünlerin kullanım kılavuzunda yer alan şartlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

İade Şartları

Tüketici Hakları Koruma Kanunu gereğince, satın aldığınız standart ürünleri (özel üretim olmayan) teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.

İade Edilemeyen Ürünler:

• Müşterinin özel istekleri veya ölçüleri doğrultusunda özel olarak üretilen mobilyalar.
• Kurulumu ve montajı yapılmış, ambalajı bozulmuş ve tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmiş ürünler.
• Hijyen kuralları gereği yatak, yastık ve nevresim takımları (Ambalajı açılmamış olanlar hariç).

İade işlemlerini başlatmak için ürünün fatura veya fişi ile birlikte Müşteri Hizmetleri departmanımızla iletişime geçmeniz gerekmektedir.

ARDA TOPTAN, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanlarınız, e-posta vb.) sizlerden talep etmektedir.

Veri Güvenliği

Sunucularımızda toplanan bu bilgiler, dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri "sınıflandırma" çalışmalarında sadece ARDA TOPTAN bünyesinde kullanılmaktadır.

Kredi Kartı Güvenliği

Sitemizden yapacağınız alışverişlerde kredi kartı güvenliğiniz en üst seviyede tutulmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemlerimizde saklanmaz.

• Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, güvenliğiniz için 256-Bit SSL Şifreleme Sertifikası ile doğrudan banka sunucularına iletilir.
• Tüm ödeme işlemleri bilgisayarınız ve banka arayüzü arasında şifrelenmiş olarak gerçekleşir.

Kişisel bilgileriniz, resmi makamlarca usulü dairesinde talep edilmediği sürece hiçbir üçüncü şahıs veya kurumla paylaşılmaz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla ARDA TOPTAN olarak, kişisel verileriniz iş amaçlarımız doğrultusunda, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenebilecek, kaydedilebilecek ve saklanabilecektir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden alışveriş işlemlerinizin gerçekleştirilmesi, sipariş teslimatlarının yapılması, faturalandırma süreçleri ve müşteri iletişiminin sağlanması amacıyla işlenmektedir.

İşlenen Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz; siparişlerinizin teslimatı için kargo şirketleriyle, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde paylaşılabilir.

İlgili Kişinin Hakları (Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme haklarına sahiptir.

Bu haklarınızı kullanmak için iletişim kanallarımız üzerinden şirketimize yazılı olarak başvurabilirsiniz.